网络营销之用AdWords追踪客户
2009-03-05 发表在 群发软件rss推广群发博客群建营销seo优化排名技术--无限营销工作室如何充分利用网络数据和指标，轻松破译网络营销的密码
如果你在网上推销自己的产品，你应该时刻清楚地知道你的客户（广告点击）来自哪里。了解这些信息对你有多大的价值？假如你是一家生产羽绒服的服装加工企业，你的客户有多少来自平均气温超过30度的热带地区？一家主营猪肉汉堡加工的企业应该在伊斯兰地区进行网络推广吗？你不必是一个网络营销天才就可以回答这些问题。可惜，在实际的网络营销中，你面对的情况要比这复杂的多。
把产品卖给想买的顾客，这就是成功营销的秘诀。对顾客了解越多，你的推销就越精准，成功的几率也就越高。利用谷歌的关键字广告（Google AdWords）的匹配技术，准确地找到顾客并不难，而且你还可以获得关于客户行为的详尽报告，包括你的客户在什么时段点击，或者看到你的广告，以及他们究竟分布在哪些地区。谷歌AdWords每天会把全球不同国家、地区和城市的数据集中在一起，根据你的帐户、广告计划或者广告组进行实时的分析统计。这些数据可以让你准确地追踪客户的来源（究竟是冰天雪地的哈尔滨，还是阳光明媚的迈阿密），并了解自己的广告在不同地区的点击数量、展示次数，以及点击-收益转化率。
这些信息对网络营销到底有什么帮助呢？有一位销售冰激凌的商人在美国全境推销他的产品。通过AdWords的地区情况报告，他发现自己的广告在炎热的迈阿密和凤凰城均收到不错的效果，但同时也发现在位于北极圈附近的阿拉斯加州的朱诺市也有数量可观的顾客。于是他及时调整广告策略，在那些广告效果良好的地区重点进行推广，从而大大提高了广告的收益率。
同样，一家在中国乌鲁木齐面做玉石生意的企业，其经营范围从玉雕到首饰样样都有，既负责销售，又负责配送。根据AdWords提供的地区广告效果信息，企业的销售主管发现不但在杭州、苏州、广州等热门地区需求旺盛，而且在临近的沈阳等地也有为数众多的买家。通过对广告目标区域的调整，这家企业不仅开辟了全新的市场，甚至还大大降低了货物配送的成本，从而使广告投资的回报率最大化。
对于网络营销来说，对症下药、有的放矢的营销永远比大撒网的方式更为有效。谷歌AdWords的地区执行情况报告不仅可以帮助你追踪你的客户，也向你指出了最有价值的市场，只要对广告策略稍加调整，你的收益率就一定会直线上升。
附加google广告adwords的十二个技巧
1. 锁定正确的目标群体
通过选择某种语言和某个国家或地区来锁定你的潜在客户群体。例如，你可以设定只让你的广告出现在某个特定国家的潜在客户，比如现在有许多讲法语的国家，但如果你的目标客户只在加拿大，则你可以把除加拿大以外的其他讲法语的国家屏蔽掉。换言之，法国的查询者是无法"点击"你的广告的，因为它不会出现。从而避免了由于这部分点击带给你的额外的和不必要的支出了。
2. 提炼广告中的关键词
用方括号"[…]"把你的关键字（词）括起来。例如：[Google][Google AdWords] 这样一来，只有当查询者键入的关键词与你用方括号括起来的关键词（关键短语）精确匹配时，你的广告才会呈现在用户面前。换言之，倘若搜索的关键词中包含了其它的词，那么搜索结果中不会出现你的广告。从而有效地排除了对你的业务不相关的访问者，最大程度地减少了你的广告支出。
3. 同时对多个广告进行测试
一般需要同时对2个或者更多广告进行测试。这种测试方法在印刷行业中叫做A/B分离测试。通过比较找出能够获得较高点击率的那个广告，然后用它来替换原有的广告内容。重复此过程，以获得一个点击率最高的广告内容。
4. 跟踪每个广告的投资回报（ROI）
虽然Google会跟踪其上每个关键词广告的点击率，但它不会去跟踪到底有多少点击率实际转化成了你的投资回报（ROI）。你可以对每个广告使用一个特殊的跟踪链接来追踪该广告的转化投资比例。例如：你可以给每个广告加上一个成员跟踪系统链接（affiliate tracking system link）。这样做可以检查你投资的钱没有没有打水漂，从而确保每个投放的广告都会为你带来投资回报。
5. 广告中应包含目标关键词
在你的广告标题和内容中应包含具体的目标关键词。Google会把广告中与查询匹配的关键词加粗进行突出。大家都知道，当一个查询者浏览查询结果时，他其实是在找键入的关键词。这时以粗体突出的查询关键词自然能够吸引查询者的注意力。也正是由于这个原因，包含关键词的广告往往会比那些不包含关键词的广告效果要好的多。
6. 强调产品和服务的好处
在你的广告中应提供一到几个你产品或服务能够为客户带来的主要益处。例如：赚更多钱，保持青春，减肥，身体更健康，生活的更快乐，等等诸如此类的好处。
7. 广告中应包含能够抓住注意力的词
在广告的标题中，应提供有能够抓住查询者注意力的词。例如"免费的"，"新的"等等。不过同时要确保没有违背Google的关键词编辑指导规则。例如：如果使用了"免费"，那么在你广告直接链接的页面必须有相对应的免费的产品或服务；如果使用了"新的"，那么你推出的产品或服务不能超过半年。而且如果通过你的商务或第三方的检验发现你不能有相关的保证，那么在你的广告中就不能包含相关的或主观的词语，例如："最好的"，"最廉价的"，"顶级的"，"第一"等等。
8. 使用能够激发客户情感和购买欲望的措词
在广告中应使用给人印象深刻和号召行动的措词，以达到激发客户情感（煽情一些）和购买欲望的目的。譬如象"免费的"，"便宜的"，"特别提供"，"限时提供"，"高招"，"诀窍"，"增强的"，"免费送货"等等这些词都属于能够给人留下深刻印象的措词。而象"现在买——便宜一半"，"免费测试版—现在就下载"，"今天最后一天"等等则属于号召行动的措词。在你的广告中应清清楚楚地体现你的产品或服务到底好在什么地方，或者有哪些与众不同之处。同时要确保这些描述你产品或服务的词是准确而恰当的。Google会把与你提供的产品或服务名不符实的那些词语从你广告中剔除出去。
9. 产品营销应具有独特的卖点主张（USP）
Rosser Reeves提出了产品的核心概念，也称核心卖点（即Unique Selling Proposition，简称USP，即独特的卖点主张/销售主张）。USP是产品核心价值的外在表现，也是传递给消费者的最重要的产品信息。Rosser Reeves主张，在制作广告时，最重要的是发现其USP，即（1） 必须包含特定的商品效益；（2） 须是独特的、唯一的、新颖的，且与销售相关的。当同类产品在质量上打了个平手时，胜负的关键就集中在消费者对于商标乃至企业本身的印象了。因而找出产品的USP无论对产品传播、品牌树立还是销售都具有不可估量的拉动效应。
10. 将广告链向关联的着陆网页（Landing Page）
首先让我们来看看什么是着陆网页。着陆网页的设置是为了让网络消费者能够更快速，更顺畅地接触到讯息。对着陆网页最简单的定义就是"点广告之后客户被带入的网页"，即客户光临的第一个网页页面。
11.把太普通的词从你的广告中剔除出去
譬如a， in， on， it， of， etc等等，这些词都是没有必要的。只要不是绝对需要的词，你都可以把它们从你的广告中请出去，以此保证广告中每个词都具有相当的含金量。
12. 阻止寻求免费服务或产品的人来点击你的广告
你可以在广告的最后加上产品或服务的价格，通过此方式可以避免那些从网上寻求免费服务或产品的人点击你的广告，从而增加不必要的广告开销。这样做不但能够提高你的潜在客户的总体转化比例，同时还降低了平均客户取得成本。这样做可能会对你的广告点击率有一定的影响，不过大家对这一点大可不必担心。因为你的目标毕竟不是网上的每一位访问者，而是针对你的潜在的真正客户。而往往那些从网络上寻找免费资源的人永远也不能成为你的真正客户。结论： 请记住广告就是永无止歇的一系列测试。要经常追踪你的广告，要坚持不懈地测试不同关键词和广告内容。通过对不同版本内容的比较来改进和提高你的潜在客户的转化比例，进而降低你的客户取得成本。
选择Google关键词排名广告系统来投放你的广告确实是可行的。虽然在Google上做广告所带来的访问者可能会没有Overture的多，可是Google的按点击付费其费用相应也要低一些。只要掌握了Google中的广告艺术，你就可以用相对较低的价格智胜那些在Overture上出价比你高的竞争者了。
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